配送ポリシー

📦 配送ポリシー（Shipping Policy）

VIENCHIBAO – HuyK Jewelry 公式ポリシー

■ 私たちの配送について

HuyKでは、すべてのジュエリーが感情や価値を持つ特別な存在であると考えています。
そのため、ご注文いただいた商品を 安全かつ丁寧に、最良の状態でお届けすること を大切にしています。

すべての商品は、発送前に検品を行い、適切に梱包した上で出荷いたします。

■ 配送地域

日本国内への配送に対応しております。

※ 海外配送については、別途ご案内いたします。

■ 配送方法・配送業者

ご注文内容や配送先に応じて、以下の配送業者を利用いたします。

日本郵便
ヤマト運輸
佐川急便
その他当店指定の配送業者

※ 配送業者の指定は承っておりません。

■ 送料について

当店の商品価格には、日本国内への送料が含まれております。
追加の送料は、通常発生いたしません。

■ 注文確認および処理時間

ご注文確定後、通常 1～3営業日以内 に注文内容の確認および発送準備を行います。
土日祝日は営業日に含まれません。

※ この処理期間は、配送日数とは異なります。

■ 配送予定日数

配送にかかる目安日数は以下の通りです。

日本国内倉庫に在庫がある商品
発送後 1～3営業日
海外拠点から日本国内への移送が必要な場合
ご注文確定後 約2～3週間

※ 天候、通関、配送業者の事情等により、配送が遅延する場合があります。

■ 発送完了について（重要）

商品が配送業者へ引き渡され、追跡番号が発行された時点をもって「発送完了」となります。
発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。

📌 本ポリシーにおける「発送完了」の定義は、キャンセル／返品ポリシーと共通です。

■ 配送状況の確認

配送状況は、発送完了メールに記載された追跡番号よりご確認いただけます。
配送の成否、遅延、返送の有無については、配送業者の追跡情報を基準に判断いたします。

■ 配送未完了・返送について

以下の場合、商品が配送未完了として返送されることがあります。

ご不在により商品をお受け取りいただけなかった場合
配送業者からの連絡にご対応いただけなかった場合
お客様による受取拒否
保管期限切れ

これらの場合の対応については、キャンセル／返品ポリシーに基づき対応いたします。

■ 配送完了後の商品未着について

配送業者の追跡情報上「配達完了」と表示されている場合、
当店は配送義務を果たしたものとみなされます。

商品未着・盗難・紛失等が発生した場合は、
追跡情報をもとに配送業者と連携し、状況確認を行います。

■ 住所入力に関するご注意

ご注文時には、正確な住所・氏名・電話番号をご入力ください。
入力情報の不備により配送が完了しなかった場合、
再発送や追加送料が発生する場合があります。

■ 免責事項

天候、自然災害、交通事情、配送業者の都合等による遅延について、
当店は責任を負いかねる場合があります。
配送完了後の紛失・盗難については、追跡情報をもとに対応いたします。

■ お問い合わせ

HuyKチームは、配送および返品に関する質問にいつでも対応いたします。サポートが必要な場合は、以下の方法でご連絡ください：

📧 メール: ads.vienchibao@gmail.com

公式LINE: https://line.me/R/ti/p/@322kidog

Viễn Chí Bảo – HuyK Jewelryをご信頼いただき、共に歩んでいただきありがとうございます。ここでは、すべての製品が職人の心を込めた手作りの精神と、職人の情熱から生まれています。