配送ポリシー

HuyKでは、すべてのジュエリーが感情や価値を持っていることを理解しています。そのため、私たちのチームは、製品を迅速かつ安全に、そして完全な状態でお届けできるよう努めています。

お届け予定時間: ご注文から4〜5週間

注文確認および処理

ご注文が完了すると、確認メールが送信されます。確認後、注文の準備を開始します。

この段階では、注文内容の変更やキャンセルが可能です。

処理時間の目安: 1〜3営業日（週末および祝日を除く）

送料および配送時間

すべての注文に対して、送料無料サービスを提供しています。

配送時間: 実際の制作進捗により、配送時間が早くなったり遅くなったりすることがあります。

在庫がある商品: 1〜2週間

カスタムオーダー: 4〜5週間

配送に関するすべての情報は、ご注文確認のGmailでお送りいたします。

注文追跡

注文が発送されると、配送状況を確認するための追跡番号がメールで送信されます。

ご注文前に住所と連絡先情報が正確であることを確認してください。配送情報に誤りがあった場合、HuyKは注文が紛失した場合の責任を負いません。

「配送完了」と表示されている場合でも商品を受け取っていない場合は、以下の確認をお願いいたします。

• 受け取りボックスまたはビルの受付を確認する。
• 隣人や同居人に確認する。
• 追跡ページを訪問し、配送証明を求める。

返品および返金ポリシー

私たちは、すべての製品が職人の心を込めて作られたことを信じていますが、万が一商品に不具合がある場合、HuyKは迅速かつ透明に返品・交換をサポートします。

返品・交換の受付期間: ご注文日から60日以内。

返品条件:

• 商品は未使用で、未修正で、元のパッケージに入っていること。
• 返品理由が正当であること。

返品手順:

1. ご注文確認のGmailにアクセス。
2. 確認メールを通じて返品リクエストを送信。
3. 店舗からの返信を待つ（返信には1〜3営業日かかる場合があります、祝日と日曜日は除きます）。
4. 返品が承認された場合、Gmailで提供された倉庫の住所に返送。
5. 追跡番号付きの郵便または配送サービスを利用して送付。

サポート窓口

HuyKチームは、配送および返品に関する質問にいつでも対応いたします。サポートが必要な場合は、以下の方法でご連絡ください：

メール: ads.vienchibao@gmail.com

公式LINE: https://line.me/R/ti/p/@322kid